Logistikpartner
Wir liefern in der Regel mit unseren Logistikpartnern der österreichischen bzw. italienischen Post direkt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Unsere Logistikpartner arbeiten manchmal lokal auch mit externen Spediteuren zusammen.
Alle Artikel werden versichert versandt. Das Versandrisiko trägt die VF-Auktionen GmbH.

Versandort
Wir versenden unsere Waren aus Wien in die nachfolgenden Länder bis zu einem Rechnungsbetrag von 1.500€ mittels versichertem Einschreibebrief, über 1.500€ mittels versichertem Paket: EU-Länder, Großbritannien, Schweiz und Liechtenstein
Lieferungen in andere Länder nur auf Anfrage.

Versandkosten
Die Abholung in unserem Büro in Wien ist ohne Versandkosten nach vorheriger Terminabsprache möglich.

Die versandkostenfreie Auslieferung auf einigen Briefmarkenmessen in Deutschland, Österreich und Italien ist nach vorheriger Absprache und Zahlung möglich. Barzahlung ist dort nicht möglich.

Die Versandkosten aus Shop-Einkäufen entfallen, wenn der Versand beispielsweise mit Auktionseinkäufen zu einem einzigen Versand zusammengelegt wird.

Die genauen Versandkosten sind auf jeder Artikeldetailseite und im Warenkorb ersichtlich (durch Drücken auf Versand bzw. auf Versandkostenermittlung und Eingabe des Lieferortes).
Die Versandkostenpauschale für Briefmarkenkäufe beträgt:

Österreich: 10,00 Euro
EU Länder: 20,00 Euro
Großbritannien, Schweiz und Liechtenstein: 25,00 Euro

In andere Länder Lieferung nur nach vorheriger Absprache.

Die Versandkosten für Literatur hängen von der Lieferadresse, Artikelgewicht und Artikelwert ab. Literatur und Bücher sind von der Versandkostenpauschalierung und Rabattierung ausgenommen.

Lieferzeit
Die Standard Lieferzeit nach Auftragseingang beträgt:

• Für Österreich und Deutschland: bis 8 Arbeitstage
• Für weitere EU Länder: bis 14 Arbeitstage

Es erfolgt keine Auslieferung an folgenden Tagen: Freitag, Samstag, Sonntag und an Feiertagen wie beispielsweise Weihnachten oder Ostern.
Bei Lieferverzögerungen oder Lieferschwierigkeiten werden wir Sie umgehend informieren.

Liefervorbehalt
Wir sind im Falle einer Nichtverfügbarkeit der Ware zur Lieferung nicht verpflichtet. Wir werden Ihnen dies schnellstmöglich mitteilen und von Ihnen bereits erbrachte Zahlungen unverzüglich zurückerstatten.
Bei Sonderaktionen können wir nur liefern, solange der Vorrat reicht. Wir sind grundsätzlich zu Teillieferungen berechtigt.

Unvollständige / fehlerhafte Lieferung
Stellen Sie fest, dass Ihre bestellte Ware unvollständig ist oder dass Sie etwas anderes bestellt haben, melden Sie sich bitte sofort telefonisch unter der Telefonnummer: +43 (0)1 4051457 oder per e-mail an: info@viennafil.com

Transportversicherung
Das Risiko für Beschädigungen oder dem Verlust der Ware auf dem Transportweg wird von der VF-Auktionen GmbH mittels einer eigens hierfür abgeschlossenen Versicherungspolizze getragen.
Achten Sie bitte unbedingt darauf, dass Sie ein unbeschädigtes Paket vom Spediteur entgegen nehmen. Falls Sie ein nur leicht beschädigtes Paket entgegennehmen wollen, bitten wir Sie den Vermerk „mit Vorbehalt“ auf den Annahmeschein zu schreiben. Ohne diesen Vermerk gilt die Annahme eines geöffneten oder beschädigten Paketes stillschweigend als ordnungsgemäße Lieferung.

Verpackungskosten
Die Verpackungskosten sind in den Versandkosten bereits enthalten und werden nicht extra berechnet.
Für Produkte, die eine spezielle Verpackung benötigen, berechnen wir Ihnen eine Verpackungspauschale. Dieser Betrag wird automatisch beim Bestellvorgang berechnet.